Para esclarecimentos sobre a conta telefônica entre em contato com a Central de Atendimento 103 15.

Em caso de cobrança indevida:

• se o pagamento foi efetuado, o crédito do valor contestado será realizado em conta corrente ou creditado em conta futura.
  
  
• se a conta não estiver paga, você receberá em sua casa uma 2ª via com o valor deduzido, via correio. Também poderá retirá-la em uma loja de atendimento da Telefônica ou imprimi-la pela internet.